Zájem o tuto práci je obrovský a náborový proces vyčerpávající. Jen ti perfektně připravení se stanou budoucími členy palubního personálu.

 

Podívejte se na následující kroky, které vám objasní výběrové řízení u společnosti Emirates.

 

Emirates používá intenzivní náborový proces, který zahrnuje test osobnosti, zkoušku z anglického jazyka a různé pohovory, s cílem najít nejlepší kandidáty.

 

 

Online žádost

První krok celého náborového procesu je vyplnění online přihlášky, kterou naleznete na oficiálních stránkách Emirates. Jedna z důležitých částí na této přihlášce je, abyste odpověděli na otázku "Proč byste chtěli pracovat pro Emirates?" Na odpověď máte k dispozici 4000 znaků, přibližně 500 slov. Ve vaší odpovědi zahrňte klíčové hodnoty společnosti, abyste skutečně zapůsobili. Musíte dokázat, že jste tím pravým kandidátem.

​

Toto jsou klíčové hodnoty společnosti Emirates:

​

• Profesionální

• Empatický

• Progresivní

• Vizionář

• Kosmopolitní

• Vášeň pro spokojenost zákazníků

• Schopnost přijmout jiné kultury

• Pozitivní přístup

• Přirozená schopnost poskytovat vynikající služby v týmovém prostředí

• Schopnost jednat s lidmi z mnoha kultur

 

 

V podstatě se jedná o jakýsi průvodní dopis, kde vysvětlujete, proč jste vynikajícím kandidátem a že můžete splnit všechna očekávání.

 

​

Den otevřených dveří (Open Day)

Druhou možností, jak zažádat o tuto práci, je navštívení jednoho z mnoha otevřených dnů, které se konají po celém světě. Zde budete mít možnost předložit váš životopis k posouzení a obdržíte spoustu informací o společnosti Emirates, co dělají a jak to dělají. Pokud na jednom z těchto dnů dojemně zapůsobíte, budete příští den nebo v blízké budoucnosti pozváni na konkurz.

Jak správně napsat životopis si přečtěte zde.

​

​

Konkurz (Assessment Day)

Pokud jste byli úspěšní během Open Day nebo s online žádostí, obdržíte telefonní nebo e-mailovou pozvánku na konkurz. Ten zahrnuje mnoho aktivit a prezentací, a během dne dojde k několika vyřazení neúspěšných kandidátů. Jedná se o velice dlouhý a náročný den, proto se ujistěte, že jste dostatečně odpočatí a plní síly a energie.

 

Konkurz se skládá z následujících částí:

 

Prezentace (Company Presentation)

Prezentací celý den začíná. Bude vám představena společnost Emirates, práce letušky/stevarda, benefity a také život v Dubaji.

​

​

Skupinová diskuze (Group Discussion)

V tomto testu budete umístěni do skupin a ve skupině rozděleni do párů. Každý pár obdrží kartu s názvem běžného předmětu (např. Tootbrush, Alarm Clock, Candies). Vaším úkolem je přijít na to, jak by se dal tento předmět využít neobvyklým způsobem. Na diskusi máte 5 minut a po té musíte svůj názor přednést ostatním kandidátům ve vaší skupině.

 

​

Dosah (Reach Test)

U tohoto testu jsou pravidla jasná... musíte dosáhnout na hranici 212 cm (stání na špičkách je povoleno). Dámy bez obuvi, páni si obuv ponechají.

​

​

Krátký neformální rozhovor (Informal Interview)

Jedná se o krátký rozhovor a je to více ve stylu neformálního rozhovoru s jedním z posuzovatelů.

Během testu dosahu vám může být položena otázka, např. :

​

• Proč chcete pracovat pro společnost Emirates?

• Proč chcete být letuškou/stevardem?

 

U těchto otázek je důležité pamatovat na klíčové hodnoty, které jsem zmínil výše, a pokusit se je začlenit do vašich odpovědí. Před konkurzem si vaše odpovědi na tyto otázky procvičujte a opakujte nahlas.

 

Po tomto rozhovoru obdržíte obálku, která vás buď posouvá do dalšího kola nebo v konkurzu končíte.

 

​

Anglický test (English Test)

Zbývající kandidáti podstoupí test z anglického jazyka. Nejprve vám budou dány dva krátké příběhy, které si přečtete a zodpovíte pět otázek. Zde se testuje vaše schopnost porozumění textu.

Poté dostanete dopis a odpovíte na pět otázek, které se k němu vztahují.

 

Následuje další vyloučení neúspěšných kandidátů.

​

 

Psaní eseje (Writing Essay)

Zde musíte napsat esej na vybrané téma, v rozsahu 90 - 150 slov.

​

Populární témata zahrnují:

• Představení některých dobrých míst k návštěvě v zemi

• Psaní děkovacího dopisu

• Vaše poslední dovolená

​

​

Druhá skupinová diskuse (Secong Group Discussion)

Kandidáti se rozdělí do skupin okolo 20. Vaše skupina bude mít za úkol vyřešit problém.

​

Např.: V půjčovně aut, která se nachází na letišti, došlo k chybě v systému. 20 zákazníků zadalo objednávky, ale k dispozici je pouze 10 vozů. Jak problém vyřešíte?

 

K těmto diskusím existuje mnoho příkladů, ale všechny mají stejný cíl a tím je péče o zákazníka. Občas se stane, že na konci diskuse přijde jeden z posuzovatelů a hraje jednoho ze zákazníků, který nedostal auto.

 

Následovat bude další vyloučení neúspěšných kandidátů.

 

​

Online test osobnosti

Zbývající kandidáti budou požádáni o vyplnění psychometrického testu. Můžete být požádáni o dokončení testu doma, před vaším závěrečným pohovorem, který se bude konat později.

 

Psychometrický test Emirates je test osobnosti, který obvykle trvá 30 minut. Při odpovídání na otázky mějte na paměti, jaké jsou hodnoty společnosti Emirates a co vlastně tato společnost od kandidátů vyžaduje.

 

 

Závěrečný pohovor (Final Interview)

V termínu, který byl předem dohodnut, podstoupíte závěrečný pohovor. Jedná se o poslední krok výběrového řízení.

​

Zde jsou některé populární otázky, které zazněly během závěrečných pohovorů:

 

• Co je pro vás náročné?

• Popište stresující událost ve svém životě a jak jste ji vyřešil/a?

• Musela jste někdy jednat s náročným klientem? Jak jste postupoval/a?

• Kdy jste musel/a udělat obtížné rozhodnutí?

• Jaká byla nejhorší chyba, kterou jste kdy udělal/a?

• Co víte o Dubaji?

• Co víte o společnosti Emirates Airlines?

​

​

Tento popis výběrového řízení by měl být použit jako pomůcka k vaší přípravě. Letecké společnosti mohou kdykoliv změnit program svých konkurzů. Nikdo vám neřekne, co přesně se stane na tom vašem. 

​

Přeji Vám hodně štěstí!